快捷搜索:  as

长沙市民:坐飞机遇长时间推销 航空公司:辅营

乘飞机如坐绿皮车!

“空中售卖”你怎么看?

长沙市夷易近:坐飞机遇长光阴推销 航空公司:辅营营业

6月17日,空姐在飞机上售卖矿泉水、背包等商品(视频截图)。受访者 供给

“天津航空连矿泉水都不免费了,卖5元一瓶,别的还在飞机上推销了差不多10来种商品……旅途原先就很累,还要被推销吵得头皮发麻,感到像坐在飞着的绿皮火车上。”6月18日,三湘都会报记者收到市夷易近的投诉,吐槽自己前一天的糟心之旅。

坐过绿皮火车的人应该都还记得,在坐车历程中,赓续会有乘务员拿着牙刷牙膏、袜子、儿童玩具等商品往返吆喝叫卖。但在万米高空碰到类似体验是什么环境?记者对此进行了采访查询造访。

■三湘都会报·华声在线记者 和婷婷

市夷易近蒙受

空姐万米高空上吆喝

矿泉水、背包、化妆品轮番卖

6月17日下昼,长沙市夷易近彭老师终于停止了好几天的外埠事情,兴致高昂地登上GS6574昆明—长沙的航班。

蓝本盘算趁着飞行光阴好好弥补一下精力,但令彭老师没想到的是,空姐在高空中开始了售卖,他被吵得打盹全无。

彭老师奉告记者,登机之后,他就开始闭目养神,溘然一阵广播之后,两位鲜明亮丽的空姐推着个小推车呈现在飞机进口位置,此中一名空姐手上拿着一瓶矿泉水,不绝地进行推广、叫卖。接着,背包、水杯、化妆品等商品轮番上阵,好不热闹。再过一会,空姐就推着小推车在飞机狭窄的过道中心穿行,并向搭客近间隔推销……

“这不是曩昔坐火车的时刻常常碰着的工作吗?‘高大年夜上’的飞机上怎么也会有推销?而且连矿泉水都要卖,咋不加上花生、瓜子呀,绿皮火车的标配啊!”彭老师向记者吐槽,飞机上虽然供给饮用水,但必须搭客自己带有杯子,不然就只能买。“不到2个小时的航程,空姐叫卖了至少20分钟,捧场的游客还不少,虽然不知道着末买没买,但扣问试用的人可不少,机舱里热闹了好一阵子。”

彭老师质疑:“航空公司此举是否获得了有关部门的赞许,所贩卖的商家是否有包管,破费者被忽悠了又该怎么办?”

天津航空回应

空中售卖是公司要求下的自发行径

针对彭老师所反应的环境,18日下昼,记者多方辗转联系到了天津航空。一名声称是天津航空机上办事品德监控部门事情职员的人回覆记者称,飞机上确凿存在售卖商品的行径,这也是公司明确要求的。

“天津航空自2018年10月28日推行差异化转型之后,就不再供给免费餐食,同时增添了机上餐食售卖行径。但在此之前,天津航空就不停有机上售卖行径,会根据客户意愿有偿供给一些商品。”事情职员说。

至于机上售卖行径是否有相关的律例依据,或者是否颠末夷易近航局或工商局的赞许,该事情职员仅表示机上售卖是在公司要求下的自发行径,一些国际航线上售卖的商品颠最后海关的立案。

“今朝,除了个别航程较短的航班外,天津航空险些所有航线都有机上售卖办事。在售卖前,事情职员会在前方进行广播提示。售卖历程中,假如有游客提出否决意见,空姐会压低自己的声音并道歉,但并不会是以竣事售卖行径。”事情职员先容,机上售卖行径会选择在飞机进入平流层平稳飞行之落后行,确保飞行安然。

至于售卖光阴则视搭客的反馈而定,“假如客户购买需求较大年夜,我们也会拉长售卖光阴。贩卖的商品也都有相关售后。”

查询造访

空中售卖早有先例,廉价航空上较普遍

记者查询造访发明,空中售卖其其实海内早有先例,天津航空并不是首个“机上售卖”的海内航空公司。今朝,不少航空公司都有空中售卖行径,此中,春秋航空、亚航等廉价航空相对较普遍。

“亚航作为低资源航空公司,航空商业模式原先便是机票和其他器械分开售卖,以是其他航空办事就成为了我们的辅营营业。售卖的场景可所以订票时刻一并订了,也可以在值机柜台购买(如行李之类),并且这个场景也延伸到机舱。”亚航公关部事情职员奉告记者。

该事情职员先容,亚航的空中售卖部分就属于辅营营业。“今朝,我们的核心辅营营业包括行李托运、机餐、选座等。别的,我们还供给机上辅营营业,并为相助伙伴供给增值营业以及旅游产品。”该事情职员奉告记者,在他们供给的各项辅营营业营收上面,行李、选座和机餐占前三名。别的,免税商品与亚航纪念品也都卖得不错。

声音

对空中售卖,有人支持,有人否决

针对彭老师的蒙受,记者在市夷易近中进行了采访,发明对付空中售卖的行径,市夷易近们不雅点不一,一些人支持,一些人否决,当然也有一些人表示无所谓。

此中,否决空中售卖的人基础和彭老师持类似的不雅点,觉得影响苏息和情绪。别的,有些市夷易近则表示,航空公司把机票价格低落了,在飞机上卖点器械挣点钱无可厚非。“飞机上卖器械很正常啊,尤其是国际航班。我大年夜学时坐亚航去泰国玩,空姐就推销了一起,从乳胶垫到睫毛膏,推销了很多多少器械,无意偶尔候还会有免税的商品,由于价格较实惠,也有些搭客会买。”长沙白领黄蜜斯说。

“飞机上的售卖行径应该照样和票价有关联吧。我前段光阴去成都,去的时刻买的机票一千多元,全程都很镇定。但回长沙时捡了个漏,买了450元的机票,就赶上了空中售卖。”长沙市夷易近喻女士表示,假如飞机票价优惠了,在飞机上搞点推销是可以吸收的,“终究买不买选择权在于你。再说了,嫌空中售卖扰夷易近的话,可以买贵的机票啊,就不用来‘遭这个罪了’。”

与此同时,还有一些“佛系游客”表示无所谓:“耳机在手,世界我有。你卖或不卖,与我何干!”

对此,您怎么看呢?

您可能还会对下面的文章感兴趣: