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Freeman AI聊天机器人获2019 UFI数字创新大奖

2019年6月24日——举世展览业协会(UFI)近日隆重揭晓了其一年一度的展览业大年夜奖,Freeman凭借“人工智能(简称AI)谈天机械人办事”项目得到了2019 UFI数字立异大年夜奖。经由过程该项目,展会或活动中的人工信息咨询台将被诸如亚马逊人工智能Alexa等谈天机械人所取代。相较于人工问询,AI谈天机械人能更有效地回答参会者的问题,赞助大年夜会主理方进一步改良与会者的活动体验。

UFI作为举世展览业最紧张的国际性组织之一,其年度大年夜奖历年来备受注视。对付这次获奖,Freeman立异副总裁Wilson Tang表示:“我们很谢谢UFI数字立异大年夜奖对AI谈天机械人这一项目的认可。我们觉得,会展和活动行业在人工智能的推动下,诸如谈天机械人这样的技巧将日益紧张。无论受众应用何种平台和渠道,我们都可以经由过程谈天机械人整年与受众维持联系和沟通。 我们也很自满能与大年夜家分享Freeman在受众兴趣、客户需乞降行业立异方面的数字化看法,以打造个性化的品牌体验。”

人工智能是一种具有广泛利用的全新软件谋略要领,将对营业运营和整体经济孕育发生伟大年夜影响。基于这一设法主见,结合客户需求,Freeman开拓出一个谈天机械人原型,并在2017年美国血液学会的年会上投入应用。当时佐治亚天下会议中间安顿了12个Alexa站点作为会议办事台的拓展,支持25,000名与会者扣问诸如“Holland博士的演讲何时开始?”这类与活动和园地相关的问题,并能对此迅速作出回答。据统计,与会者匀称每小时扣问的问题高达100个,从6,000个问题中共计网络到约6,000个数据点。

自此,Freeman投入开拓可定制化AI谈天机械人以及其他AI驱动的活动办事,如数据可视化、地舆围栏(Geofencing)、室内舆图、会议座位容量等,可以扩展到任何行业的任何规模的活动。这种前沿的AI技巧办理规划能够赞助组织者在整年范围内以全新的要领触达受众,这些要领包括由Alexa技巧驱动的活动亭(event kiosk)、SMS短信、网站谈天窗口以及移动利用法度榜样,用于数据网络以打造动态的个性化体验。

AI谈天机械人成功实现了在展会现场无需人工咨询专员、与不雅众进行多渠道无障碍交流的沟通要领。不论与会者身处何方,都能经由过程智能扬声器、短信、Facebook Message等多种要领与人工智能机械人对话或问询。同时该机械人还支持多种说话,真正实现了零间隔沟通。人工智能谈天机械人反映迅速,回答精确率靠近百分之八十。除了能回答“厕所的详细位置”诸如斯类的老例性问题,谈天机械人法度榜样内还能网络到一些由与会者提出的天马行空的有趣问题,这些信息将被网络起来,在未来钻研活动、拟订活动大年夜纲时为主理方供给有效的启迪和参考。

Freeman将继承投资下一款AI领域具有即时宣布功能的谈天机械人内容治理系统,赞助活动组织者轻松更新内容,连接更大年夜的活动技巧生态系统,并供给深入的阐发。

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